無理なく回す運用スケジュール
eラーニング導入初期の落とし穴とその回避法
「動画は作った。でも、見てもらえない」──よくある導入のつまずき
eラーニングを導入する施設が最初に直面する課題の一つは、「動画を見てもらえない」という問題です。
- 現場が忙しくて、視聴の時間を確保できない
- 職員が動画に慣れておらず、うまく操作できない
- 端末やWi-Fi環境が整っていない
- 誰が見たか、いつ見たかを把握できない
教材を用意するだけでは、教育は回りません。 重要なのは、「どのように運用していくかの設計＝スケジュールの仕組み」です。
本稿では、eラーニングをスムーズに現場に根づかせるための視聴スケジュールの設計方法、運用上の注意点、そしてよくある落とし穴とその回避策について解説します。
「最初の３日間」で基本を押さえる：モデルスケジュール
まずは、入職初期のスケジュールモデルをご紹介します。
３日間モデル（例）
| 日程 | 実施内容 |
| １日目 | ・LMS（学習管理システム）のログイン案内 |
・モジュール①：施設理念と概要
・モジュール②：労働条件と就業規則
| ２日目 | ・モジュール③：勤務ルール
・モジュール④：安全衛生
・モジュール⑤：個人情報保護 |
| ３日目 | ・モジュール⑥：ハラスメント防止
・モジュール⑦：報連相・チーム連携
・モジュール⑧：福利厚生
・確認テスト＋面談 or 質問対応時間 |
ポイント
- １日２～３本、１本５～10分以内の内容で区切ることで負担を軽減
- できるだけ「日勤シフトに組み込む」形でスケジュール確保
- 確認テストで理解度チェック → フォロー面談やOJT引き継ぎへスムーズにつなげる
運用を成功させる３つの鍵
① 視聴環境の整備
- 端末の確保：共用PC／タブレット１台でもOK（Wi-Fi推奨）
- イヤホンまたは字幕対応：周囲の業務に配慮しつつ視聴可能
- 操作支援：ログイン方法や再生操作を紙や動画で説明（操作が苦手な職員向け）
導入時には、最初の１人目・２人目のフォローが重要です。 「見方が分からなかったから後回しになっていた」──これを避けるには、最初のサポート体制が鍵となります。
② 進捗管理と声かけ体制
LMS（学習管理システム）を使えば、誰が何をどこまで見たかが記録されます。 もしLMSがない場合でも、簡単なチェック表や視聴報告書を併用すれば代替可能です。
- 未視聴者には管理者から直接声かけ
- 「忙しい時間を避けて」「夜勤明けに軽く見るだけでOK」など柔軟対応
- 管理者が「見てもらいたい」という姿勢を示すことが大切です
③ 視聴後のフォローで“学び”を定着
視聴が終わったら、それで終わりにしないことも重要です。
- 質疑応答や1on1面談をセットで実施
- 内容に関する振り返り質問を１～２問
- 「不安な点はありましたか？」と聞くこと自体が教育になる
映像＋対話の組み合わせで、eラーニングの効果は倍増します。
導入初期のよくある落とし穴と対策
| 落とし穴 | 回避法・対策 |
| 動画が長すぎて集中力が続かない | １本５～10分、分割して短く設計する |
| 誰がいつ見るかが決まっていない | 視聴スケジュールをあらかじめ組み込む |
| スマホでは見づらく挫折される | タブレットやPC、画面サイズに合う設計に |
| 忙しいからと視聴が後回しになる | 初日の午前に「見る時間」を確保する |
| 管理者も何を見せているか把握していない | 全モジュールを管理者自身が一度視聴する |
フレックス型導入も可能──変則勤務者・外国人職員への配慮
「３日間モデルが無理」という現場でも、“１週間以内で視聴完了”のフレックス導入は十分に可能です。
- 夜勤専従者には夜勤明けの30分を視聴時間に設定
- パート職員は勤務日ごとに１本ずつ割り当て
- 外国人職員には「やさしい日本語」「字幕・ピクトグラム」でサポート
また、「１人で見るのが不安」という声には、２人一組で一緒に見るグループ視聴形式も有効です。
記録と制度への組み込みで“続く仕組み”に
eラーニングを「単発の対応」で終わらせないためには、以下のような記録と制度づくりが効果的です。
- 受講記録シート／チェックリストを用意
- 受講完了を就業規則やマニュアルで明文化
- LMSの記録を保管（最低２～３年間推奨）
これにより、教育の実施証明や行政監査・労務トラブルへの備えにもなります。
まとめ：「教育が止まらない仕組み」を設計する
- 教材を作るだけではなく、「いつ」「誰が」「どこで」見るかを明確に
- 視聴後のフォローや対話も含めて、教育効果が完成する
- 最初の運用がうまくいけば、あとは“自走する仕組み”へと育つ
「忙しいからeラーニングは難しい」ではなく、 「忙しいからこそ、eラーニングを使う」発想への転換が求められています。
次回予告：やって終わりにしない
制度として教育を根づかせるための工夫とルールづくり
次回は、eラーニングによる入職教育を“単発”で終わらせず、 施設の教育制度として定着させていくためのルール設計・運用の工夫をご紹介します。
お問合せ、運用設計や視聴スケジュールの作り方についてはこちらからご確認ください。
👉 お問合せ、eラーニング運用設計についてはこちら