医療機関・介護施設におけるハラスメント研修（法定外研修）～介護施設編～

介護施設におけるハラスメント研修

　この研修では、介護の現場で働く皆さんとともに、介護施設に特有のハラスメントの構造と、その対応について学んでいきます。
介護現場では、利用者や家族との距離が近く、そのぶん“無理をしてしまいやすい”“我慢が当たり前になってしまう”状況が少なくありません。
また、感謝や信頼が前提となるはずの関係の中に、理不尽な要求や暴言、過剰な拘束が潜んでいるケースもあります。
この編では、利用者・家族からのカスタマーハラスメント対応を中心に、チーム内の関係性、多文化協働、再発防止の仕組みなど、“安心してケアに向き合える職場”をつくるための視点を共有していきます。