医療機関・介護施設におけるハラスメント研修
今回準備した「基礎編」「医療機関編」「介護施設編」の３つの研修は、それぞれの特性に応じたハラスメントへの理解と対応力を深めます。
- ハラスメント研修「医療介護基礎編」: ハラスメントの基本的な定義、種類、発生要因、そして職場全体で取り組むべき共通の対策を学びます。これにより、ハラスメントに対する共通認識を構築し、未然に防ぐための土台を築きます。
- ハラスメント研修「医療機関編」: 医療現場特有のハラスメント（患者・家族からのクレーム対応、専門職間のヒエラルキー、多職種連携における課題など）に焦点を当て、医療現場の実情に即した対応策を身につけます。
- ハラスメント研修「介護施設編」: 介護現場特有のハラスメント（利用者様の認知症によるBPSD、身体介護に伴うリスク、生活の場における人間関係の複雑さなど）に特化し、介護の特性を踏まえた実践的な対応力を養います。